Личный кабинет

Информация для клиентов – физических и юридических лиц

Полное наименование юридического лица:
Акционерное общество "Алтайэнергосбыт" (АО "Алтайэнергосбыт").

ОГРН: 1062224065166

Номер (номера) телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью)

Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: 656038, Алтайский край, г. Барнаул, Обской бульвар, 30, а также почтовые адреса территориальных отделений/ филиала/ клиентских офисов

Адреса центров очного обслуживания клиентов

Адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) непосредственно АО "Алтайэнергосбыт" без оплаты комиссии

Банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями (покупателями) электрической энергии (мощности), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчётных счетов

Способы заочного обслуживания клиентов-физических лиц

Способы заочного обслуживания клиентов-юридических лиц

График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов

График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи

Порядок (способы) подачи обращений, претензий и жалоб на действия АО "Алтайэнергосбыт"

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для клиентов-физических лиц

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для клиентов-юридических лиц

Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для клиентов-физических лиц

Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для клиентов-юридических лиц

Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем)

Порядок расчёта стоимости электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии (если продажа электрической энергии осуществляется на основании договора энергоснабжения)

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию для клиентов-физических лиц

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для клиентов-юридических лиц

Сведения о действующих тарифах на услуги по передаче электрической энергии

Порядок применения тарифов на электрическую энергию

Порядок применения тарифов на услуги по передаче электрической энергии

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей)

Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность)

Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности))

Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности)

Последствия безучётного потребления электрической энергии для клиентов-физических лиц

Последствия бездоговорного и безучётного потребления электрической энергии для клиентов-юридических лиц

Расчётные способы определения объёма потреблённой электрической энергии (мощности) и основания их применения

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении клиентов-физических лиц

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении клиентов-юридических лиц

Информация, связанная со снабжением электрической энергии (мощности)

Cкан-копия документа, подтверждающего направление в адрес территориального органа (органов) федерального антимонопольного органа указанных форм в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии

Наиболее часто задаваемые вопросы

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет юридического лица

Программа мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей) АО «Алтайэнергосбыт» на 2024 год