Способы заочного обслуживания

Уважаемые клиенты!

Для получения необходимой информации по вопросам энергоснабжения, помимо очного обслуживания, вы можете обратиться посредством следующих способов заочного обслуживания клиентов:

Получить консультацию по состоянию лицевого счёта можно:

В Личном кабинете клиента;
В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
С помощью сервиса "Чат-бот" на сайте АО «Алтайэнергосбыт»;
По телефонам контактного центра: +7 (3852) 560-660 (для Алтайского края), +7 (38822) 20-570 (для Республики Алтай).

Также вы можете задать вопрос/ оставить обращение:

Через форму "Задать вопрос" в Личном кабинете клиента;
Через форму "Задать вопрос" в мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в в магазинах приложений.

Оплатить электроэнергию можно:

В Личном кабинете клиента - без комиссии;
В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений, - без комиссии;
Через форму оплаты на сайте АО "Алтайэнергосбыт" - без комиссии;
Через онлайн-сервисы оплаты ряда кредитных организаций и электронных платёжных систем.

Передать показания электросчётчика можно:

В Личном кабинете клиента;
В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
Через форму передачи показаний на сайте АО "Алтайэнергосбыт";
По телефонам контактного центра: +7 (3852) 560-660 (для Алтайского края), +7 (38822) 20-570 (для Республики Алтай);
Через SMS по номеру 8-903-767-22-04* в формате: <Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания счётчика>. * Стоимость SMS-сообщения согласно тарифному плану абонента;
По электронной почте energo@altaiensb.ru, указав в теме письма сообщение в формате: <Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания счётчика>.

Подписаться и получать счета на оплату коммунальных услуг в электронном виде:

В Личном кабинете клиента;
В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
Через форму подписки/ получения счетов на сайте АО «Алтайэнергосбыт».

Заказать коммерческие услуги можно:

В Личном кабинете клиента;
Через форму заказа на сайте АО «Алтайэнергосбыт».