АО "Алтайэнергосбыт" в СМИ

Трудный и энергичный год

Деловой журнал "Приоритетное мнение", № 12 (20), декабрь 2012 г.

"Алтайэнергосбыт" подвел итоги деятельности в 2012 году

В условиях растущей конкуренции и динамичного законодательства в сфере энергетики, существенно изменившего условия функционирования энергорынка России, ОАО «Алтайэнергосбыт» в уходящем году удалось сохранить лидирующие позиции как гарантирующего поставщика электроэнергии и мощности Алтайского края и Республики Алтай, так и основного игрока на рынке энергосбережения и энергосервиса.

Ближе к потребителю

Уходящий год прошел для компании под знаком сосредоточения усилий на совершенствовании работы с потребителями, подчеркнул в беседе с корреспондентом "ПМ" управляющий директор ОАО "Алтайэнергосбыт" Сергей Дрегваль. В рамках инвестпрограммы компания приступила к строительству собственных офисов в крупных райцентрах Алтайского края (АК) и Республики Алтай (РА). Там разместились участки "Алтайэнергосбыта", ранее работавшие в арендуемых помещениях, имеющих менее удобное для потребителей местоположение. "Свои гостеприимные двери по новым адресам открыли уже 11 офисов, до конца года планируется открытие еще 5-ти, а всего у компании их 76, кроме того, 8 отделений и один филиал. В течение пяти лет большую часть из них мы бы хотели перевезти в собственные здания, - отмечает Сергей Георгиевич. - Это позволит обеспечить максимальную доступность для клиентов, а также повысить качество услуг. С этой же целью в 2012 году стартовал проект по открытию лайт-офисов "Алтайэнергосбыта" в крупных торговых центрах Алтая".

Для удобства общения с потребителями был модернизирован корпоративный сайт энергетиков. Уже почти год любой клиент компании может обратиться с предложениями по улучшению работы, воспользовавшись сервисом "Напишите управляющему директору", подать онлайн-заявку на оказание коммерческих услуг.

Вступившие с 1 сентября новые правила оказания услуг в сфере ЖКХ также потребовали значительной перестройки системы взаимодействия компании с потребителями. Согласно новациям, каждый потребитель обязан ежемесячно в период с 23 по 26 число передавать показания прибора учета электроэнергии в ресурсоснабжающую организацию. Для приема показаний в "Алтайэнергосбыте" задействовано около 100 сотрудников. Показания принимают по телефонам на обслуживающих участках (номера указаны в квитанциях), по бесплатному телефону контакт-центра 8-800-350-5566, через корпоративный сайт www.altaiensb.com, где в декабре заработал "Личный кабинет клиента»" с помощью которого можно также узнать текущее состояние лицевого счета абонента. В ближайшее время планируется использовать для передачи показаний счетчиков SMS-сообщения.

Энергосберегающий прорыв

2012 год отмечен заметным продвижением с точки зрения повышения энергоэффективности алтайской экономики. В рамках ФЗ "Об энергосбережении" № 261 в уходящем году компанией были проведены энергообследования 110 предприятий и организаций, проведены комплексные энергосберегающие мероприятия на ряде крупных промышленных предприятий Алтая: Сибэнергомаш, Белоярский мачтопропиточный завод, Бочкаревский пивзавод, Михайловский завод химреактивов и др. Объем финасовых средств, направленных на эти цели, составил 30 млн. руб. Согласно условиям энергосервисного контракта, возвращаться они будут в течение нескольких лет из экономии, получаемой промышленными предприятиями на энергоресурсах, которая порой достигает 30%.

Уникальным для Сибири стал совместный проект компании и властей Республики Алтай в Горно-Алтайске "Энергоэффективный город". Он подразумевал внедрение энергосбережения, в том числе в жилищном фонде: установку автоматизированных теплопунктов, утепление фасадов проблемных (по результатам показаний тепловизоров) домов. Результаты работ превзошли ожидания потребителей: экономия теплоресурсов составила 30-40%! При этом комплекс мероприятий производился на основе энергосервсисного контракта, то есть без привлечения средств жителей.

"2012 год был трудным, но энергичным, - комментирует Сергей Дрегваль. - По предварительным данным, розничным клиентам компанией оказано услуг и реализовано товаров для энергосбережения на сумму более 35 млн. рублей, что на 76% больше, чем в 2011 году".

Социальная ответственность бизнеса

По словам управляющего директора "Алтайэнергосбыта", уходящий год ознаменовался тем, что на новый уровень вышло сотрудничество компании с региональными властями двух Алтаев. Оно стало системным и расширенным: вместо ранее действовавших соглашений в сфере энергосбережения были подписаны соглашения о социально-экономическом партнерстве, положения которых направлены на повышение энергоэффективности региональных экономик, развитие энергоинфраструктуры, системы энергосервисных контрактов и сотрудничество в социальной сфере.

Претерпели существенные изменения и социально-трудовые отношения внутри компании. Так, были внедрены новые стимулирующие подходы к оплате труда по принципу: кто лучше работает, тот больше получает. Реализуется ряд социальных программ в сфере безопасности труда и здоровья, профессионального роста, запущен механизм внутрикорпоративного соревнования.

Отвечая на вопрос корреспондента о социальной ответственности компании по отношению к населению территорий присутствия, управляющий директор отметил, что в 2012 году "Алтайэнергосбытом" была реализована комплексная по содержанию и значительная по объему благотворительная программа, в общей сложности более чем на 7 млн. рублей. "На эти средства была оказана помощь детским домам и интернатам, тяжелобольным ребятишкам, ветеранскому движению, юным спортсменам и одаренным детям", - подчеркнул Сергей Дрегваль.

Справка "ПМ"

ОАО "Алтайэнергосбыт" является одним из крупнейших гарантирующих поставщиков энергии и мощности Алтайского края (58% энергосбытового рынка) и единственным в Республике Алтай. Клиентская база компании: 12 тыс. юридических лиц и около 400 тыс. домохозяйств. "Алтайэнергосбыт" оказывает энергосервисные услуги, занимается внедрением энергосберегающих технологий на условиях энергосервисного контракта. Контрольный пакет акций компании принадлежит ОАО "ИНТЕР РАО ЕЭС". С 2010 года функции руководства компанией переданы ОАО "Объединенная энергосбытовая компания" - единоличному исполнительному органу семи энергосбытовых компаний "ИНТЕР РАО ЕЭС".