АО "Алтайэнергосбыт" в СМИ

Алтайэнергосбыт – три года успешной работы на рынке энергетики края

"Ваше дело", № 59, 17.08.2009 г.

В июле ОАО "Алтайэнергосбыт" отметило свое трехлетие со дня образования. Сегодня бренд ОАО "Алтайэнергосбыт" узнаваем в каждом районе Алтайского края и Республики Алтай. Работа компании на протяжении трех лет явила собой пример успешного менеджмента, органично соединившего в себе элементы высокопрофессионального бизнеса и клиентоориентированности.

За этот небольшой срок существования Алтайэнергсбыт сумел войти в число крупнейших энергосбытовых компаний Сибирского региона. Около 80% потребителей на территории Алтайского края и почти 100% - в Республике Алтай выбрали своим поставщиком электроэнергии ОАО "Алтайэнергосбыт". Среди абонентов компании – крупные промышленные предприятия, организации бюджетной сферы, малого бизнеса, сельского хозяйства и население. Надёжное и бесперебойное электроснабжение и каждого жителя края и крупной бизнес-структуры — первоочередная и ответственная задача Алтайэнеросбыта. В компании с уважением и максимальным вниманием относятся к каждому потребителю, стараясь, чтобы сотрудничество сторон было взаимовыгодным. Генеральный директор компании Руслан Мамин, принимая поздравления от коллег по бизнесу, партнеров, представителей власти, пообещал, что Алтайэнергосбыт и впредь будет достойно выполнять возложенную на него государственную задачу по качественному и своевременному обеспечению потребителей электроэнергией. По словам Руслана Мамина, за время своего существования ОАО "Алтайэнергосбыт" продемонстрировало способность преодолевать любые сложности. Успешно пройдя период становления, сегодня компания оперативно реагирует на все происходящие изменения как внешнего, так и внутреннего характера и умеет этими изменениями грамотно управлять, использовать для улучшения качества обслуживания потребителей. Благодаря этому конкурентоспособность компании на энергетическом рынке региона вне сомнений.

В настоящее время компания не без основания воспринимается как партнер, на которого всегда можно рассчитывать Руслан Мамин: "Сегодня наш потребитель имеет твердую уверенность в том, что всегда будет обеспечен электроэнергией в необходимом ему объеме. За качество и надежность процесса энергоснабжения ОАО "Алтайэнергосбыт" несет договорную ответственность. Мы гарантируем стабильность наших операций на оптовом и розничном рынках, а так же взаимодействуем с сетевой организацией в целом и в части представления интересов своих покупателей. Кроме того, такой вид договорных взаимоотношений позволяет потребителю избавиться от всех вопросов технологического характера (например, одного из основных - коммерческие потери в сетях) и предоставить их решение своему гарантирующему поставщику, то есть Алтайэнергосбыту".

В течение последнего года в компании были определены приоритетные направления деятельности. Среди них: создание эффективной системы управления, совершенствование технической политики в области современных информационных технологий, улучшение качества обслуживания потребителей. Так же Руслан Мамин акцентирует внимание и на социальных ориентирах компании. Кроме своей основной задачи - обеспечения надежного энергоснабжения потребителей, Алтайэнергосбыт стремится стать клиентоориентированной компанией, работать в интересах потребителей, быть к ним ближе, вести открытый диалог. ОАО "Алтайэнергосбыт" рассматривает прозрачность взаимоотношений как ключевой фактор лояльности потребителя. По мнению генерального директора компании потребитель имеет право знать, за что и сколько платит, а также быть в курсе взаимоотношений энергосбытовой компании с инфраструктурными организациями рынка электроэнергии. Руслан Мамин: "Наша компания создает доверительные отношения на местных уровнях и ведет постоянную деятельность, направленную на укрепление доверия потребителей тем ценностям, которые пропагандирует энергетическая компания. Мы считаем, что необходимо способствовать общению потребителей друг с другом в обмене мнениями о результатах работы энергетической компании". На практике эти идеи осуществляются путем реализации различных проектов. Например, большой общественный резонанс и массу откликов получил совместный с Администрацией Алтайского края и Правительством Республики Алтай проект по информированию потребителей путем проведения образовательных семинаров. С задачей: научить потребителей Алтайского края и Республики Алтай ориентироваться в особенностях работы в новых условиях, сотрудники Алтайэнергосбыта справились вполне успешно. Кроме этого, в компании придерживаются традиции поощрения своих лучших потребителей, как физических, так и юридических лиц. Эти события отражают стратегическую значимость ОАО "Алтайэнергосбыт" во всей социально-экономической системе Алтайского края.

На территории обслуживания (Алтайский край и Республика Алтай) Алтайэнергосбыт заметно выделяется на рынке услуг. Руслан Мамин: "В целом у компании есть все, что необходимо для успеха: это отличный кадровый потенциал - высококвалифицированные специалисты, эффективная и современная система управления, большой опыт работы. Есть четкое понимание целей и задач нашей деятельности и слаженные координированные действия каждого работника, направленные на достижение этих целей и задач. Все это позволяет нам работать эффективно и самым положительным образом сказывается на энергообеспечении наших потребителей."

Сегодня перспективы ОАО "Алтайэнергосбыт" в энергосбытовом бизнесе расцениваются как весьма привлекательные. Реализуя программу корпоративной ответственности, руководство компании стремится к тому, чтобы Алтайэнергосбыт стал лидером на рынке услуг региона. Лидерство в компании рассматривается не как завоевание территории, а как приоритетное направление в работе, модель функционирования. Достигается это путем вовлечения всех сотрудников компании в действие данной модели, потому что, если каждый специалист будет заинтересован в улучшении результатов своей деятельности, то значит, произойдет и улучшении деятельности всей компании в целом. "Алтайэнергосбыт" ищет инновационные пути развития, новые механизмы качественного обслуживания потребителей, как следствие, улучшая свои производственно-экономические показатели и получая доверие потребителей. Из этих стратегических шагов и состоит путь компании к достижению устойчивого развития.

Справка:

ОАО "Алтайэнергосбыт" создано 6 июля 2006 года. ОАО "Алтайэнергосбыт" является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Алтайского края и Республики Алтай. Основными видами деятельности компании являются покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках мощности и реализация электроэнергии потребителям, в том числе гражданам. В состав ОАО "Алтайэнергосбыт" входят 9 филиалов, которые разделены на 76 участков на территории Алтайского края и Республики Алтай. На сегодняшний день клиентская база ОАО "Алтайэнергосбыт" составляет 439 345 бытовых потребителей и 11 554 потребителей - юридических лиц. Доля занимаемого рынка в Алтайском крае составляет 75,5 %, в Республике Алтай - 99,8 %.