АО "Алтайэнергосбыт" в СМИ
ОАО "Алтайэнергосбыт" проводит обучающие семинары для своих потребителей
"Свободный курс", № 18, 06.05.2009 г.
24 апреля в Республике Алтай в администрации г. Горно-Алтайска состоялся образовательный семинар для представителей предприятий, являющихся потребителями ОАО "Алтайэнергосбыт". В рамках этого мероприятия участники получили возможность услышать ответы специалистов энергосбытовой компании на все интересующие вопросы, касающиеся энергообеспечения их предприятий.
Проведение таких образовательных семинаров обусловлено тем, что с началом процесса реформирования энергетической отрасли, произошел ряд существенных изменений в как законодательной базе, так и в организации деятельности энергокомпаний. Появилось большое количество нормативных документов, регламентирующих взаимоотношения с потребителями. Осуществилось перераспределение функций и выделение некоторых видов деятельности в самостоятельный бизнес. Кроме того, в результате реформы энергетической отрасли были запущены оптовый и розничный рынки электроэнергии.
Все эти изменения самым непосредственным образом отразились и на потребителях электроэнергии. Для того чтобы ориентироваться в новом энергетическом пространстве, потребитель должен владеть максимумом информации, которая в свою очередь не всегда доступна или не всегда понятна. Специалисты энергосбытовой компании "Алтайэнергосбыт" считают, что в настоящее время существует острая необходимость в информировании потребителей о нововведениях в сфере энергетики. Именно поэтому, руководство Алтайэнергосбыта приняло решение о проведении таких образовательных семинаров. Данная форма взаимодействия, по мнению энергетиков, является наиболее эффективным методом информирования. Проведение семинаров позволит выстроить конструктивный диалог между потребителями и энергокомпанией, будет способствовать решению наиболее актуальных проблем.
В ходе семинара в Горно-Алтайске представители ОАО "Алтайэнергосбыт" постарались максимально полно и понятно разъяснить своим потребителям всю необходимую информацию, касающуюся основных принципов функционирования оптового рынка электроэнергии и мощности, правовых аспектов функционирования розничного рынка электроэнергии, порядка заключения договоров энергоснабжения, определения предельного уровня нерегулируемой цены на розничном рынке электроэнергии. Особое внимание было акцентировано на основах тарифообразования т.к. и энергетики и региональные власти понимают всю сложность ситуации, которая обостряется с каждым новым повышением цены на энергоресурсы. Для того, чтобы найти компромисс в решении проблемных вопросов и достигнуть понимания участниками всех заинтересованных сторон, специалисты Алтайэнергосбыта подробно рассказали об особенностях и методах формирования тарифа на электроэнергию.
Ведение открытого диалога с потребителями, является одной из приоритетных задач на пути к осуществлению клиентоориентированной политики ОАО "Алтайэнергосбыт". Кроме того, в компании уверены, что вся представленная потребителям информация будет использована для повышения эффективности деятельности предприятий и энергобезопасности региона. Поскольку зоной деятельности ОАО "Алтайэнергосбыт" является и Республика Алтай и Алтайский край, подобные образовательные семинары пройдут в течение 2009 года еще и во всех крупных промышленных центрах Алтайского края. Активную помощь энергетикам оказывают администрации Алтайского края и Республики Алтай - все мероприятия в рамках программы информирования потребителей проходят при активном содействии органов власти.