АО "Алтайэнергосбыт" в СМИ

К осени созрели новые нормы ЖКХ

"Алтайская правда", №248-250 от 31.08.2012 г.

С 1 сентября 2012 года вступают в силу новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Новые правила вводят ряд существенных изменений, затрагивающих вопросы энергоснабжения. Чтобы разобраться во всех нюансах этого документа "Алтайская правда" обратилась к экспертам. На вопросы газеты ответил первый заместитель управляющего директора ОАО "Алтайэнергосбыт" Валерий Нагорнов.

- Валерий Анатольевич, с 1 сентября меняются правила предоставления коммунальных услуг. В чем их отличие от действовавших ранее, если говорить об энергоснабжении?

- Отличий множество, но главное, на что хотелось бы обратить внимание потребителей: теперь в квитанции сумма на оплату каждой коммунальной услуги, в том числе энергоснабжения, будет разделена на две части. Потребитель будет видеть отдельно сумму на оплату коммунальной услуги, предоставленной внутри квартиры, и услуги на ОДН (общедомовые нужды: обогрев лестниц, холлов, подъездов и т.д.). При наличии общедомового прибора учета объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на ОДН, будет теперь рассчитываться и распределяться между всеми потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения. А при отсутствии прибора учета - по нормативу ОДН, который утверждается органами власти субъектов федерации и зависит от технического состояния и степени благоустройства многоквартирного дома. Хочу подчеркнуть, что выгоднее будет платить за коммунальные услуги тем, кто установит индивидуальные приборы учета.

- Когда речь заходит о предоставлении коммунальных услуг, чаще имеют ввиду многоквартирные дома. Коснутся ли новации владельцев частных домов? 

- Новыми правилами вводится понятие "домовладение". Это жилой дом и примыкающие к нему (или отдельно стоящие на общем с домом земельном участке) надворные постройки - гараж, баня, сауна, бассейн, теплица, помещения для содержания домашнего скота и птицы и так далее.

Согласно правилам собственники домовладений, не оснащенных индивидуальными приборами учета, обязаны уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг. В том числе - в надворных постройках. Если приборы учета ресурсов установлены только в жилом доме, то домовладелец обязан дополнительно к рассчитанной по приборам плате оплатить коммунальные услуги, предоставленные ему при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек по нормативам, установленным для этих целей.

В целом вступающие в силу с 1 сентября новации повышают взаимную ответственность поставщиков и потребителей коммунальных услуг.

- В чем это выражается?

- Например, в том, что теперь потребители, независимо идет ли речь о жителях многоквартирных домов или собственниках домовладений, обязаны снимать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их исполнителю коммунальных услуг не позднее 26-го числа. При этом могут быть использованы различные каналы связи, в том числе телефон и Интернет. В случае непредставления сведений, а также в случае выхода из строя или утраты счетчика, расчет платы в течение трех месяцев производится исходя из среднемесячного объема потребления за прошлый период (год). По истечении трех месяцев размер платы определяется на основе норматива потребления, который, как уже отмечалось, утверждается органами власти субъектов федерации.

- Кто выступает в роли исполнителя коммунальных услуг?

- Это зависит от выбранного жильцами дома способа управления. Если они предпочли управляющую организацию, то исполнителем является она. Если собственники помещений объединены в ТСЖ, то исполнитель – ТСЖ. Если же жильцы выбрали непосредственное управление многоквартирным домом, то исполнителем в части предоставления коммунального ресурса является ресурсоснабжающая организация.

- Новые правила дают возможность жильцам многоквартирных домов рассчитываться за ресурс напрямую с ресурсоснабжающей организацией, то есть с вами. Какие цели преследует это нововведение?

- Для того чтобы рассчитываться напрямую с нами, должно быть принято отдельное решение на собрании собственников жилья. Этому не имеют права препятствовать ни управляющая компании, ни ТСЖ. Главный плюс такого подхода - оперативное поступление платежей по целевому назначению. Это важная новация постановления №354, которая явилась реакцией на целый ряд громких скандалов вокруг управляющих жилым фондом компаний, прокатившихся по всей стране. К сожалению, случаи, когда люди оплатили услугу, а деньги ресурсоснабжающей организации не поступили, пока не редкость.

Для удобства потребителей ОАО "Алтайэнергосбыт" в компании уже давно работает контактный центр. Позвонив в рабочие дни с 8.30 до 17.30 по бесплатному телефону 8-800-350-5566, можно получить компетентные ответы на все возникающие вопросы и в том числе сообщить показания приборов учета за истекший месяц. То же самое можно сделать, зайдя на официальный сайт компании www.altaiensb.com.

Хочу также обратить внимание читателей на то, что новые правила предоставляют потребителям право оплачивать коммунальные услуги как им удобно - наличными деньгами, с использованием банковских счетов, переводов без открытия счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет. Главное - сохранять документы, подтверждающие оплату, в течение трех лет.

Справка

ОАО "Алтайэнергосбыт" - крупная энергосбытовая компания Сибирского региона – является одним из гарантирующих поставщиков электроэнергии на территории Алтайского края и Республики Алтай. Клиентская база компании насчитывает более 12 тыс. потребителей - юридических лиц и более 400 тыс. потребителей – физических лиц. "Алтайэнергосбыт" оказывает энергосервисные услуги, занимается внедрением энергосберегающих технологий на условиях энергосервисного контракта. Контрольный пакет акций компании принадлежит ОАО "ИНТЕР РАО ЕЭС". С 2010 года функции руководства компанией переданы ОАО "Объединенная энергосбытовая компания", которое является единоличным исполнительным органом семи энергосбытовых компаний ОАО "ИНТЕР РАО ЕЭС".