Личный кабинет

Способы заочного обслуживания

Уважаемые клиенты!

Для получения необходимой информации по вопросам энергоснабжения, помимо очного обслуживания, Вы можете обратиться посредством следующих способов заочного обслуживания клиентов:

Получить консультацию по состоянию лицевого счёта можно:

  • В Личном кабинете клиента; 
  • В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
  • По телефонам «горячей линии»: +7 (3852) 560-660 (для Алтайского края); +7 (38822) 20-570 (для Республики Алтай).

Также Вы можете задать вопрос/ оставить обращение:

  • Через форму "Задать вопрос" в Личном кабинете клиента;
  • Через форму "Задать вопрос" в мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в в магазинах приложений;
  • Через «Интернет-приёмную» на сайте АО «Алтайэнергосбыт».
Оплатить электроэнергию можно:

  • В Личном кабинете клиента;
  • В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
  • Через форму оплаты на сайте АО "Алтайэнергосбыт";
  • Через онлайн-сервисы оплаты ряда кредитных организаций и электронных платёжных систем.
Передать показания электросчётчика можно:

  • В Личном кабинете клиента;
  • В мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в магазинах приложений;
  • Через форму передачи показаний на сайте АО "Алтайэнергосбыт";
  • По телефонам «горячей линии»: +7 (3852) 560-660 (для Алтайского края); +7 (38822) 20-570 (для Республики Алтай);
  • Через SMS по номеру 8-903-767-22-04* в формате: <Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания счётчика>. * Стоимость SMS-сообщения согласно тарифному плану абонента;
  • По электронной почте energo@altaiensb.com, указав в теме письма сообщение в формате: <Лицевой счёт абонента><Пробел><Показания счётчика>;
  • Через «Интернет-приёмную» на сайте АО «Алтайэнергосбыт».
Подписаться и получать счета на оплату коммунальных услуг в электронном виде:

Заказать коммерческие услуги можно: