Система менеджмента качества

С 2011 года АО «Алтайэнергосбыт» является обладателем сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2008. Данный сертификат доказывает, что разработанная и внедрённая система менеджмента качества компании является результативной и направлена на повышение удовлетворённости потребителей организации путём выполнения их требований.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА АО «АЛТАЙЭНЕРГОСБЫТ»

Основная стратегическая цель – своевременное, бесперебойное снабжение потребителей электроэнергией требуемого качества, в нужное время и в необходимом объёме, а также содействие развитию энергоэффективных и энергосберегающих технологий посредством расширения спектра оказываемых энергосервисных услуг с учётом обеспечения приоритета стабильного финансового положения АО «Алтайэнергосбыт».

Приоритетными направлениями деятельности АО «Алтайэнергосбыт» в системе менеджмента качества являются:

Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей, в том числе и потенциальных и своевременное принятие мер, обеспечивающих готовность к их удовлетворению.
Установление и поддержание устойчивых и взаимовыгодных связей с потребителями, поставщиками и партнёрами, на основе их уверенности в эффективном взаимодействии с организацией.
Определение целей организации и создание благоприятной среды для реализации этих целей, ежедневной работы и развития организации.
Создание и поддержание в рабочем состоянии процессной организационной структуры управления организацией, ориентированной на достижение конкретных результатов.
Чёткое распределение ответственности и полномочий персонала всех уровней для результативного управления процессами.
Создание условий для систематического анализа качества оказываемых услуг, процессов и системы, доведение его результатов до каждого работника организации и своевременное принятие мер по предупреждению несоответствий.
Обеспечение понимания всеми работниками стоящих перед ними целей и задач.
Активное вовлечение всего персонала в деятельность по улучшению работы организации путём периодического обучения положениям менеджмента качества и совершенствования системы мотивации.
Создание условий заинтересованности каждого работника в общих и личных результатах труда.
Установление персональной ответственности руководителей всех уровней и каждого работника за качество выполненной работы.
Создание условий для повышения квалификации и компетентности персонала, выполняющего руководящие и исполнительские функции, а также создание условий, способствующих полному раскрытию потенциальных возможностей работников и развитию их деловой активности.

Руководство АО «Алтайэнергосбыт» обязуется соответствовать всем применимым требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, законодательства и иным требованиям, применимым к деятельности организации, постоянно улучшать СМК и повышать ее результативность, намеренно последовательно проводить данную Политику в жизнь и призывает к активному участию в этой работе всех работников организации.